FAQ
Avez-vous des formules particulières pour des projets open-source, des organisations à but non lucratif, des groupes d'amis et d'autres entités non commerciales ?
Nous sommes fiers de soutenir des organisations à but non lucratif et caritatives dans le monde entier qui cherchent à améliorer leurs communautés, à fournir un bien social, à préserver la culture ou l’environnement, à venir en aide aux plus démunis ou à promouvoir les droits des personnes. Les entités à but non lucratif admissibles peuvent bénéficier d’un tarif réduit. Contactez-nous pour en savoir plus
Puis-je passer à tout moment d'un hébergement en cloud à l'auto-hébergement ?
Oui ! Parce que vous êtes propriétaire de vos données. Nous pouvons importer vos données recueillies en auto-hébergement pour les envoyer dans le cloud ou vous fournir un export de vos données dans le cloud pour que vous les utilisiez en auto-hébergement. Envoyez-nous un e-mail pour avoir plus d’informations
Puis-je rétrograder ou mettre à niveau ma formule à tout moment ?
Oui ! En le faisant, vous ne paierez la différence que sur la base du nombre de jours restant dans votre période de facturation actuelle (au prorata). Vous pouvez également passer de la facturation annuelle à la facturation mensuelle.
Où sont stockées les données ?
Lorsque vous choisissez d’utiliser notre mode cloud, les données sont stockées à Francfort, en Allemagne. Avec Matomo en mode auto-hébergement, vous pouvez choisir l’emplacement des données en installant les serveurs là où vous voulez.
Qui contacter pour d'autres questions ?
Nous vous invitons à communiquer avec nous pour que nous puissions répondre à toutes vos questions. Envoyez-nous un e-mail ici