Suivi sans cookie

Comment préserver la vie privée et ne plus utiliser d'écrans de consentement aux cookies ?

Les lois relatives au respect de la vie privée ont un effet domino dans le monde entier. Elles ébranlent le système de suivi basé sur les cookies qui prévalait jusqu’à présent.

Les alternatives de suivi sans cookie gagnent en popularité. Avec le temps, l’utilisation de certains cookies est devenue plus difficile à justifier et les responsables de sites Web se retrouvent désavantagés à plus d’un titre.

Si le suivi des cookies, les bannières de consentement aux cookies et les problèmes de confidentialité vous posent actuellement des problèmes, vous êtes au bon endroit. Lisez ce qui suit pour découvrir comment passer à un monde sans cookies, sans crainte.

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Commençons par expliquer ce que sont les cookies et pourquoi les sites Web les utilisent.

Les cookies Internet sont de petits éléments de données stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et utilisés pour identifier et suivre les visiteurs. Ils assurent des fonctions importantes sur un site Web, telles que la mémorisation des identifiants et des préférences. Les cookies permettent également de mesurer le trafic web et les tendances d’utilisation.

Les cookies sont classés en deux catégories principales :

  1. Les cookies internes (ou cookies de session)
  2. Les cookies tiers (ou cookies persistants)

Les cookies internes sont installés par le site Web que vous visitez. Le site Web les stocke dans une mémoire temporaire et les supprime lorsque vous fermez votre navigateur.

Non seulement ils aident les exploitants de sites Web à améliorer l’expérience des utilisateurs en suivant leurs activités, notamment en se souvenant de ce que vous avez mis dans votre panier, mais ils sont également classés dans la catégorie des « cookies strictement nécessaires » en vertu du RGPD (et sont exemptés de l’obligation de consentement).

Pour naviguer sur un site Web et utiliser toutes ses caractéristiques et fonctionnalités, les cookies strictement nécessaires sont indispensables. Sans eux, vous ne pourriez ni vous connecter à un site Web, ni ajouter des articles à un panier d’achat.

Les cookies tiers, en revanche, restent sur votre appareil jusqu’à leur date d’expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement. Ils sont plus difficiles à justifier, car ils permettent aux annonceurs de suivre (traquer) les utilisateurs sur l’ensemble du Web, ce que l’on appelle le « suivi intersites ». Google Analytics utilise cette tactique et collecte des données personnelles et comportementales qu’il utilise à ses « propres fins », à savoir la vente de publicités.

Ce type de suivi a été critiqué pour son caractère intrusif, car il suit le comportement en ligne des internautes à leur insu et sans leur consentement. Par souci de confidentialité, les internautes sont de plus en plus nombreux à désactiver les cookies tiers, ce qui nuit à l’exactitude des données pour les sites utilisant des outils tels que Google Analytics.

Doit-on vraiment utiliser des bannières de consentement pour les cookies de suivi ?

Absolument. Les lois sur la confidentialité des données comme le RGPD sont strictes en ce qui concerne le traitement des données personnelles, et comme les cookies tiers peuvent compromettre l’identité en ligne d’une personne, vous devez obtenir le consentement explicite des internautes pour les utiliser.

Si vous utilisez un outil comme Google Analytics pour suivre les utilisateurs, il convient de leur demander leur consentement via une bannière de consentement aux cookies conforme au RGPD. En effet, les cookies peuvent contenir un grand nombre de données personnelles sur l’identité, la localisation et les activités en ligne d’un utilisateur.

Cookie consent

Inconvénients des bannières de consentement aux cookies

Les bannières de consentement aux cookies présentent plus d’inconvénients que d’avantages. Pourquoi ?

Simplement parce que la majorité des gens n’acceptent pas le suivi. L’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni a indiqué que le trafic de son site Web avait chuté de 90,8 % après l’affichage d’une bannière de consentement aux cookies à l’intention de ses visiteurs.

La perte de toutes ces données signifie que vous pourriez prendre des décisions commerciales cruciales sur la base d’informations inexactes.

La réputation de votre site Web est également en jeu. En effet, vous devez utiliser un écran de consentement pour annoncer que vous utilisez un outil tel que Google Analytics, qui exploite les données des visiteurs à ses « propres fins ». Ce qui dessert l’image de votre marque.

Un ancien utilisateur de GA nous a signalé une perte d’activité importante imputable aux écrans de consentement. Il a indiqué avoir perdu quelque 5 à 10 % de ses visiteurs après avoir été obligé d’afficher un écran de consentement avec GA.

Par ailleurs, les bannières de consentement aux cookies sont soumises à des exigences strictes et, si elles ne sont pas correctement configurées, vous vous exposez à des amendes et à une atteinte à votre réputation.

En quoi consiste le suivi sans cookie ?

Le suivi sans cookie est une forme alternative de suivi qui utilise des méthodes telles que le comptage du nombre d’adresses IP uniques ou l’empreinte du navigateur pour identifier les utilisateurs (bien que l’empreinte ne soit pas aussi respectueuse de la vie privée qu’on le croit) au lieu des cookies. Cela signifie que les sites Web continuent de suivre les utilisateurs même s’ils ont désactivé les cookies dans leur navigateur ou si l’utilisateur a supprimé tous les cookies de l’historique de son navigateur.

Les solutions sans cookie les plus soucieuses de la protection de la vie privée, comme Matomo, utilisent config_id pour regrouper différentes actions en « visites » pendant une courte période pouvant aller jusqu’à 24 heures.

Quels sont les avantages du suivi sans cookie ?

La précision

Avec un nombre croissant de personnes qui refusent de donner leur consentement ou qui interdisent purement et simplement les bannières de consentement, l’exactitude des données devient un problème pour ceux qui utilisent le suivi basé sur les cookies. Avec le suivi sans cookie, vous ne perdez aucune donnée puisque vous n’avez pas besoin de bannières de consentement. Autrement dit, vous n’avez pas à douter de vos décisions et disposez ainsi d’une vue d’ensemble de la situation.

Le respect de la vie privée

Comme aucune donnée personnelle n’est collectée, il ne fait aucun doute que vous protégez au mieux la vie privée des utilisateurs de votre site Web. La réputation de votre site Web ou de votre entreprise s’en trouve renforcée, de même que le respect de la législation sur la protection de la vie privée. Les utilisateurs sont rassurés de savoir que vous respectez leurs droits.

Nul besoin de contrarier les visiteurs avec des bannières de consentement à l'utilisation de cookies

Le suivi sans cookie respecte la vie privée. Vous n’avez donc pas à vous préoccuper de tous les désagréments et de toutes les mesures supplémentaires liés à la conformité des bannières avec les règles en matière de cookies.

Conformité au RGPD

Les solutions analytiques sans cookie utilisent d’autres méthodes de suivi qui protègent la vie privée de l’utilisateur. Elles sont donc faciles à configurer afin de respecter les lois strictes sur la protection de la vie privée, comme le RGPD.

Éliminez les écrans de consentement du RGPD et respectez la vie privée des utilisateurs avec les solutions d'analyse sans cookie

Les données de Google Analytics devenant plus imprécises et peu fiables, davantage de personnes se tournent vers des solutions sans cookies axées sur la confidentialité, où les données ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.

C’est ce qui explique la popularité croissante des analyses Web conformes au RGPD comme Matomo : l’alternative sans cookie à Google Analytics.

Bénéficiant de la confiance de plus d’un million de sites Web, la protection de la vie privée de Matomo est tellement performante qu’une fois configurée, vous pourrez suivre la totalité des visiteurs sans pour autant les ennuyer avec un écran de consentement.

Comme la société utilise des mesures de pointe pour protéger la vie privée des utilisateurs, l’agence française de protection des données a confirmé que Matomo est exemptée de l’obligation de consentement pour le suivi des données en France. Ainsi, les utilisateurs de Matomo peuvent être assurés que les exigences du RGPD sont respectées et que les données sont collectées sans que les utilisateurs n’aient à donner leur consentement pour le suivi.

Matomo n’utilise pas d’empreintes pour suivre les visiteurs. En effet, cette méthode n’est pas aussi respectueuse de la vie privée qu’on le pense et risque même d’aller à l’encontre des règles du RGPD. Il utilise en revanche le config_id du visiteur, un hachage aléatoire, confidentiel et à durée limitée d’un ensemble restreint de paramètres et d’attributs du visiteur. config_id ou le hachage de configuration est une chaîne calculée pour un visiteur en fonction de son système d’exploitation, de son navigateur, de ses plug-in, de son adresse IP et de la langue de son navigateur.

Avantages de Matomo en tant qu’alternative à Google Analytics :

  • Vous bénéficiez de la mesure de pointe la plus respectueuse de la vie privée afin de protéger la vie privée des utilisateurs.
  • Les données sont stockées sur le serveur de l’outil d’analyse, et non sur l’appareil de l’utilisateur.
  • Données de trafic web fiables.
  • Conformité intégrale au RGPD, car les données sont conservées en toute sécurité et ne sont pas utilisées à d’autres fins que l’analyse.

Avec le suivi sans cookie de Matomo, plus besoin de bannières de cookies intempestives, vous pouvez faire confiance à toutes les données collectées et protéger la vie privée de l’utilisateur.

Qui aurait pensé qu’un avenir sans cookie puisse être aussi agréable ?

Prise en main de Matomo

Avec Matomo, l’alternative éthique à l’analyse, vous n’aurez pas à sacrifier la vie privée ni à compromettre votre site.

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