Obtenez des informations précieuses grâce à l'analyse des logs et restez en conformité avec les politiques strictes de confidentialité et de sécurité des données de votre secteur d'activité.

L’analyse des logs est le moyen le plus sûr d’obtenir les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions plus intelligentes fondées sur les données, sans compromettre l’intégrité de votre organisation, tout en protégeant pleinement les informations sensibles de vos utilisateurs.

Vous travaillez dans un secteur très sensible quant aux données des utilisateurs ? Nous savons à quel point il est crucial que les informations sensibles soient protégées, c’est pourquoi certains secteurs choisissent la fonction d’analyse des logs. Une solution alternative à la méthode standard d’intégration du code de suivi JavaScript sur votre site Web.

Cela vous offre, ainsi qu’à vos utilisateurs, un niveau de sécurité plus élevé et la possibilité de générer des rapports en important les logs du serveur Web.

Analyse des logs

Le fonctionnement des fichiers de logs du serveur Web :

Tous les serveurs Web génèrent des fichiers de logs (journaux des accès) qui contiennent toutes les requêtes envoyées au serveur, c’est-à-dire des informations provenant de chacun des utilisateurs de votre site Web. Cela signifie que les données précieuses des visiteurs de votre site Web deviennent disponibles sans avoir besoin d’un code Javascript de suivi, ce qui inclut l’emplacement, l’appareil, le navigateur, le site d’origine, etc.

Chaque fichier de logs contient des informations historiques sur l’utilisateur et les actions qu’il entreprend, telles que la page qu’un visiteur a consultée ou lorsqu’un visiteur télécharge un fichier. Vous pouvez importer vos fichiers de logs de serveur directement dans votre compte Matomo Analytics pour analyser les informations sur votre tableau de bord et les visualiser facilement.

Tous les fichiers de logs de votre serveur seront parcourus, traités et affichés de la même manière que les rapports de la méthode par code de suivi Javascript.

Les secteurs qui s'appuient sur l'analyse des logs :

Si vous travaillez dans un secteur qui détient des données sensibles sur votre site Web et que vous n’utilisez pas l’analyse des logs pour le suivi de votre audience Web, il y a un risque de compromettre la confidentialité des informations concernant vos utilisateurs.

À NOTER : ceci n’inclut pas les sites de commerce électronique qui utilisent une passerelle de paiement pour les transactions car elle est protégée par le fournisseur de paiement.

  • Organismes gouvernementaux : servir le public signifie protéger l’identité du public, qui est fournie lorsqu’il se connecte à des portails personnels pour des paiements gouvernementaux, des documents, etc.
  • Institutions financières : lorsque les clients utilisent des services bancaires en ligne ou des portails de communication qui contiennent des renseignements délicats, il est encore plus important d’être vigilant. Ne prenez pas le risque de voir vos données tomber entre de mauvaises mains.
  • Soins de santé : la confidentialité des patients pourrait être compromise si vous ne protégez pas entièrement leurs dossiers au moyen d’un service en ligne.
  • Établissements d’enseignement : la façon dont les étudiants et les membres du corps enseignant communiquent par le biais de portails en ligne, comme Moodle, ou leur moyen d’accès à leurs notes et ressources en ligne, devrait être protégée par une méthode de suivi hautement sécurisée.

Vue d'ensemble des fonctionnalités de l'analyse de logs Matomo

  • Propriété de 100 % des données
  • Protéger la vie privée des utilisateurs grâce à l’anonymisation des IP
  • Créer des modules personnalisés ou réutiliser les API étendues
    Reconnaissance des formats de logs de serveur les plus utilisés (Apache, Nginx, IIS, etc.)
    Transforme des gigaoctets de logs d’accès au serveur en analyses approfondies
    Conforme au RGPD
  • Une fonction de suppression des anciens logs pour maîtriser la taille de la base de données
  • Migrer facilement depuis AWStats et Urchin en important les logs historiques dans Matomo
  • Prise en charge de la fonction DoNotTrack (DNT)
  • Conforme à la loi Sarbanes-Oxley et à la norme PCI
  • Exclusion automatique des robots (moteurs de recherche, robots spammeurs, etc.) dans les rapports. Il y a une option pour suivre les robots et leur assigner une variable personnalisée afin de les différencier des visiteurs humains.

Exemple de fichier de logs d’un serveur Web

Obtenir des analyses de l'historique des visiteurs

À la différence de la méthode de suivi Javascript qui commence à recueillir des informations précieuses lorsque vous insérez le code de suivi sur votre site Web, l’analyse des logs vous fournit des données grâce à l’historique de toutes les sessions de vos visiteurs.

Vous aurez ainsi une longueur d’avance pour savoir qui sont vos visiteurs et vos clients afin de faire croître votre activité plus rapidement.

À NOTER : Bien qu’il y ait de nombreux avantages à utiliser l’analyse des logs, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles avec cette méthode de suivi, notamment :

  • La définition de l’écran et le titre des pages
  • Les évènements
  • Le suivi du contenu
  • Les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions
  • L’analyse de formulaires

Démarrer

Pour utiliser l’analyse des logs, vous avez besoin de la dernière version de Matomo, de Python et des journaux d’accès de votre serveur à importer directement dans votre compte Matomo. La documentation complète est disponible dans le guide de l’utilisateur : Comment exécuter l’outil d’analyse des logs.

FAQ de l’analyse des logs et guide de l’utilisateur

Vous souhaitez en savoir plus concernant l’analyse des logs ? Consultez notre FAQ de l’analyse des logs pour trouver des réponses à vos questions les plus pressantes. La documentation complète est disponible dans le guide de l’utilisateur : Comment exécuter l’outil d’analyse des logs.

Retour d’expérience : vos demandes de fonctionnalités

N’hésitez pas à créer un nouveau ticket dans notre système de suivi pour demander une nouvelle fonctionnalité. Vous trouverez la liste de tous les tickets ouverts relatifs à l’analyse des logs ici. Si vous êtes un programmeur en Python, vérifiez le code source et envisagez de soumettre une demande de « pull ». Toute suggestion d’amélioration est chaleureusement accueillie et appréciée.

Les avantages de choisir Matomo

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Vous êtes le propriétaire des données recueillies et personne d’autre.

Toute la maîtrise de vos données.

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Il n’y a aucunes limitations lors de l’utilisation de cette fonctionnalité en auto-hébergement.

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Matomo respecte totalement la confidentialité des données.

Avec Matomo, vous gardez la main sur vos données, tout en ayant une vision approfondie de vos sites Web et applications.