La puissante gamme de fonctionnalités de Matomo vous aide à identifier les moyens de transformer en clients les visiteurs de votre magasin en ligne
Les magasins de vente au détail et de commerce électronique en ligne continuant d’être l’une des tactiques les plus puissantes pour transformer du trafic en €, vous devez vous assurer de trouver des solutions simples et faciles à partir de vos analyses pour garantir des résultats mesurables et efficaces qui peuvent avoir des retours financiers énormes. Ne manquez pas toutes ces opportunités parce que votre plateforme d’analyse n’était pas à la hauteur.
Un outil d'analyse puissant et précis vous permet de mesurer le succès, de piloter la stratégie et d'en savoir plus sur vos clients
Si vos clients viennent sur votre site et trouvent qu’il n’est pas utile, qu’il est encombré et que la navigation est difficile, vous verrez alors le nombre de retours diminuer.
Avec Matomo, vous apprendrez quels canaux de marketing fonctionnent pour votre cas, vous augmentez donc non seulement le taux de conversion du trafic existant, et vous êtes aussi en mesure de déterminer quelles campagnes publicitaires génèrent un nouveau trafic. Transformez votre site Web en une machine à générer du gain.
En plus de tout cela, Matomo s’engage à fournir une plateforme qui vous octroie la propriété totale sur les données. Cela signifie que vous gardez un complet contrôle en sachant que vos données et la vie privée des utilisateurs sont protégées.
Pourquoi les sites de vente et de commerce en ligne choisissent Matomo :
E-commerce évolué
Si l’objectif global de votre site Web est de générer des revenus, la fonctionnalité d’E-commerce vous donnera un aperçu étendu de l’activité et du comportement d’achat, des canaux qui stimulent les ventes et dans quelle mesure, du nombre de clients qui quittent votre site Web avant d’acheter, et elle vous permettra de bien comprendre quels jours ont été les plus intéressants pour vos ventes et lesquels ne l’ont pas été.
Découvrez aussi ce qui pousse les clients à abandonner leur panier et à ne pas conclure la vente.
Optimisation de la conversion
Les fonctionnalités de Matomo pour l’optimisation du taux de conversion sont conçues pour maximiser l’impact de votre site Web sur votre résultat net en maximisant les conversions à partir du trafic existant. Pour ce faire, vous détectez et corrigez les points sensibles où les visiteurs peuvent se perdre et vous apprenez quels types de contenu ou de mise en page intéressent votre audience.
L’optimisation de la conversion vous dresse un tableau de l’efficacité avec laquelle votre site conserve l’attention de vos visiteurs et du degré de votre stratégie en place pour les amener au résultat que vous souhaitez.
Des fonctionnalités telles que les cartes de chaleur, les tests A/B, les entonnoirs et les objectifs, jouent un rôle important pour vous aider à déterminer les modèles de comportement et effectuer des ajustements sur ce qui fonctionne ou non pour amener vos visiteurs à l’achat.
L'analyse de formulaires
L’analyse de formulaires vous apporte des indications précieuses sur l’interaction des visiteurs avec vos formulaires (comme le panier et la commande). Cette fonctionnalité ajoute à votre Matomo de nombreux nouveaux segments, rapports et widgets qui vous aident à détecter les points faibles dans vos formulaires.
Cela vous permet finalement d’optimiser vos formulaires et votre taux de réussite.
Rapports personnalisés
Ouvrez-vous à tout un monde de nouvelles indications en choisissant parmi plus de 200 dimensions et mesures différentes pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Au lieu de rapports prédéfinis normaux, vous pouvez examiner toutes les mesures que vous trouvez utiles pour le comportement des visiteurs, le comportement relatif au contenu, les rapports sur les mots-clés des moteurs de recherche, vos campagnes personnalisées, les heures de la journée et les appareils utilisés. Obtenez des perspectives que vous n’auriez pas pu cerner autrement.
Par exemple, le fait de savoir que vos clients sont susceptibles de se convertir à différents moments vous renseigne sur le fonctionnement de votre commerce en ligne. Cette information vous aide à prendre des décisions éclairées sur l’instant le plus opportun pour vos campagnes publicitaires et vous permet de savoir quel est le meilleur moment pour attirer un grand nombre de visiteurs. Les rapports personnalisés sont là pour vous aider à obtenir les mesures qui comptent le plus pour votre espace de commerce.
Pas d'échantillonnage de données
Saviez-vous que la précision des rapports de données est souvent limitée lors de l’utilisation d’outils tels que Google Analytics ?
Ce qui signifie qu’une fois que le trafic de votre site Web atteint une certaine limite, les données deviennent alors une supposition plutôt que factuelles. Google Analytics s’avère extrêmement limité lorsqu’il s’agit d’échantillonner vos données.
Chez Matomo, nous pensons que toutes les données doivent être rapportées avec 100 % d’exactitude, sinon quel est l’intérêt ?
Fonctionnalités SEO améliorées
Si vous savez que 91 % des gens ne cliqueront pas au-delà de la première page de recherche Google et que les 3 premières positions dans Google Search obtiennent plus de 60 % du trafic total (source : Search Engine Watch), il devient clair que ne pas être trouvé dans les recherches pourrait être désastreux pour le commerce électronique et les magasins en ligne dont la plupart des revenus sont générés à partir du site Web.
Avec les fonctionnalités SEO avancées de Matomo, vous obtenez plus d’informations sur la performance de vos campagnes de recherche grâce à des rapports impartiaux sur les moteurs de recherche, des positions de classement par mots-clés, l’intégration avec plusieurs consoles de recherche et des statistiques groupées. Tout ceci vous assure d’optimiser au mieux votre site pour la recherche.
Suivi des campagnes
Quelle est l’efficacité de votre publicité en matière de génération de ventes ? Le suivi des campagnes dans Matomo Analytics vous permet de surveiller l’efficacité de vos différentes campagnes commerciales pour attirer des visiteurs sur votre site Web (visites, pages vues, etc.), leur taux de conversion et les revenus générés.
Avec le suivi des campagnes, vous pouvez suivre les performances de chaque élément publicitaire créé, chaque publication sur les réseaux sociaux, chaque lien dans votre gestionnaire de documents, ce qui vous permet de voir exactement quel message et quel contenu sont en résonance avec votre public.
Dimensions personnalisées
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour suivre des données personnalisées supplémentaires de vos visiteurs et les actions qu’ils entreprennent (comme leur pointure ou comment ils ont entendu parler de votre site Web, etc.) et visualiser les rapports sur le nombre de visites, conversions ou pages vues pour chaque dimension personnalisée.
Cela vous permet d’obtenir des informations utiles sur des variables telles que l’âge des utilisateurs, leur sexe, et de commencer à analyser leurs différents schémas comportementaux, ce qui est d’une valeur inestimable pour le commerce électronique et les sites de vente au détail.
Autres recommandations de Matomo
Acquisitions : la fonctionnalité d’acquisition vous affiche les sources externes d’où proviennent vos visiteurs avant d’arriver sur votre site Web. Votre visiteur peut arriver d’un moteur de recherche, d’un réseau social, d’un e-mail, d’une publicité payante au clic, d’un site Web externe, ou il peut s’agir d’un client qui vient sur votre site directement.
Segmentation : creusez plus profondément dans les données. Disons, par exemple, que vous constatez dans vos rapports personnalisés que la ville de Berlin est très performante, mais que vous voulez en savoir plus et en découvrir la raison. En créant une segmentation pour Berlin, vous avez la possibilité de vous concentrer entièrement sur cette ville, découvrez comment votre profil social fonctionne pour Berlin, que donnent les cartes de chaleur, à quoi ressemblent les entonnoirs de conversion, etc. Perfectionnez toutes les statistiques pertinentes sur ce segment particulier et ciblez-les plus efficacement.
Profils des visiteurs : vous aide à comprendre le comportement individuel de vos visiteurs en répertoriant chacune de leurs actions et en les attribuant à leur propre profil. Vous pouvez également créer des ID d’utilisateur pour chaque profil afin de garder une trace de tout client quand vous estimez cela utile à votre entreprise.
Intégrations : Matomo peut actuellement s’intégrer facilement avec plus de 100 technologies, parmi lesquelles les systèmes de gestion de contenu et une gamme de boutiques en ligne comme WooCommerce, Magento et PrestaShop.
« Nous apprécions grandement Matomo. Plus nous en apprenons sur cette plateforme, plus nous comprenons la valeur incroyable qu'elle représente. Nous avons évalué plusieurs plateformes d'analyse payantes cette année et n'avons trouvé aucune raison convaincante d'en changer.»