Vous recherchez une alternative à Hotjar qui protège vos données ? Voici pourquoi Matomo est une meilleure option
Si vous voulez vraiment améliorer l’expérience utilisateur (UX) sur votre site Web pour augmenter les conversions, un choix souvent populaire est d’utiliser un outil de comportement et d’UX de site Web, tel que Hotjar. Les outils UX vous montrent comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de votre site Web. Grâce à ces données, vous pouvez ensuite optimiser et tester différentes variantes de ce contenu pour voir laquelle génère le plus de conversions.
Toutefois, si vous cherchez à analyser et à améliorer l’expérience utilisateur sur votre site Web afin d’augmenter le nombre de conversions, tout en conservant la propriété des données à 100 % et en protégeant la vie privée de vos utilisateurs, Matomo Analytics pourrait être le meilleur choix pour votre entreprise.
L'outil UX par rapport à la plateforme d'analyse Web
Matomo Analytics est une excellente alternative à Hotjar car il s’agit à la fois d’un outil d’analyse Web comme Google Analytics et d’un outil UX comme Hotjar, réunis en une seule plateforme.
Hotjar n’est qu’un outil UX qui compense les fonctions manquantes de Google Analytics, mais il faudrait quand même utiliser deux outils différents pour obtenir les mêmes mesures que celles offertes par Matomo.
En ayant toutes ces fonctionnalités en une seule plateforme, les utilisateurs obtiennent plus d’informations, plus d’options pour segmenter sur la base de plus de données et moins de gestion des utilisateurs. Tout en gardant bien sûr le contrôle total de leurs données.
Voici comment Hotjar et Matomo vous permettent tous deux d’analyser l’UX :
- Mesurez facilement les performances des pages importantes de votre site Web sans aucune approximation grâce à Heatmaps
- Constatez de première main l’expérience utilisateur des visiteurs sur votre site Web avec les enregistrements des visiteurs et des enregistrements des sessions
- Supprimez les blocages pour vos utilisateurs en analysant la performance de vos formulaires avec les diagnostics et les analyses de formulaires
- Évitez les abandons et améliorez chaque étape du parcours client avec les entonnoirs de conversion et les entonnoirs
Lorsque vous cherchez à acheter un outil d’analyse pour votre entreprise, vous voulez vous assurer que vous investissez dans le bon outil qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise, comme une option de confidentialité et de protection des données pour les organisations sensibles aux données.
Protection des données et confidentialité
Hotjar et Matomo sont tous deux des outils conformes au RGPD et au CCPA, ce qui est un bon début lorsqu’il s’agit de protéger la vie privée de vos utilisateurs.
Cependant, Matomo donne aux utilisateurs un contrôle total sur leurs données en offrant une propriété des données à 100 % et la possibilité d’héberger votre plateforme d’analyse sur vos propres serveurs.
Ceci protège non seulement la vie privée de vos utilisateurs, mais aussi votre entreprise, et c’est pourquoi Matomo est le premier choix de toute organisation sensible aux données qui recherche une alternative à Hotjar pour protéger ses données.
Si vous utilisez déjà Matomo, et que vous envisagez d’ajouter des fonctionnalités UX comme les cartes thermiques, les analyses de formulaires, etc., utiliser alors Matomo au lieu de Hotjar vous permet d’éviter d’envoyer des données à un autre fournisseur tiers, ce qui améliore la protection de la vie privée, présente moins de risques de fuites de données et simplifie la gestion du consentement (si celui-ci est nécessaire).
« Europa Analytics s'appuie sur Matomo, la plateforme d'analyse open-source leader qui fournit des informations pertinentes et fiables sur le comportement des utilisateurs. Les données et informations collectées par Matomo sont détenues et contrôlées à 100 % par la Commission européenne. Ceci garantit le respect des lois et règlements stricts en matière de protection de la vie privée. Matomo est utilisé par plus d'un million de sites Web dans le monde entier, parmi lesquels de grandes entreprises, des PME, des gouvernements et des organisations à but non lucratif ».
Flexibilité et API
Plus votre entreprise se développe, plus vous aurez besoin d’une plateforme analytique complète. Matomo sera plus que capable de s’adapter à vos besoins en constante évolution. Vous n’aurez pas besoin de changer de plateforme plus tard.
Comparaison des fonctionnalités
Comme toutes les comparaisons de produits, aucun produit n’est jamais identique à 100 %. C’est pourquoi choisir le bon outil d’analyse est une décision importante.
Si vous êtes déjà un utilisateur de Matomo On-Premise, vous pouvez acheter des cartes thermiques, des enregistrements de session, des entonnoirs et des analyses de formulaires sur Matomo Marketplace pour améliorer votre Matomo et obtenir les mêmes informations sur l’UX que Hotjar.
Toutes ces fonctionnalités sont incluses dans le forfait Matomo Cloud Business.
Cependant, Matomo ne propose pas actuellement d’outils de commentaires ou d’enquêtes si vous cherchez à obtenir des réponses directes de vos utilisateurs sur votre site Web.
Si vous cherchez à analyser et à améliorer l’expérience utilisateur sur votre site Web afin de générer plus de conversions pour votre entreprise, tout en ayant un contrôle total sur vos données et en protégeant la confidentialité de vos utilisateurs, alors Matomo Analytics est l’alternative parfaite à Hotjar pour votre entreprise.
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D'autres manières de profiter de Matomo dès aujourd'hui
Minimisez les risques avec une plateforme sécurisée et transparente qui a été minutieusement testée par des centaines de contributeurs.
Aucun échantillonnage de données signifie que vous pouvez prendre des décisions percutantes fondées sur des rapports précis à 100 %.
Les experts Matomo vous feront gagner du temps et de l’argent en vous conseillant sur la meilleure façon d’utiliser votre Matomo.
Créez l’outil de vos rêves. Matomo peut être personnalisé et étendu pour s’adapter à chacun de vos besoins.
Évitez une amende en utilisant une plateforme qui respecte les lois les plus strictes au monde en matière de protection de la vie privée.
Obtenez un nombre illimité de sites Web, d’utilisateurs et de segments. Il n’y a pas non plus de limite sur la quantité de données que vous stockez.
Facile à utiliser
Naviguez facilement au travers d’une interface conviviale pour obtenir les données dont vous avez besoin, plus rapidement.
La gamme complète de fonctionnalités vous donne des informations exploitables et une image complète de vos clients.
Suivez en toute sécurité les données personnelles conformément aux lois sur la confidentialité. Cette option n’est pas disponible avec GA.